Para evitar que tus mensajes se filtren como correo no deseado, te recomendamos autenticar correctamente tu dominio de correo electrónico. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y qué debes tener en cuenta.
Los filtros de spam utilizan múltiples factores para decidir si un email llega a la bandeja de entrada, a la carpeta de spam o si es bloqueado directamente. Entre estos factores se incluyen:
La dirección de correo del remitente
La dirección IP desde la que se envía el mensaje
El contenido del email
Los protocolos de autenticación configurados en el dominio
Debido a este filtrado multifactor, incluso correos completamente legítimos pueden ser marcados como spam de forma involuntaria.
Autenticar correctamente los correos enviados desde tu dominio es el primer paso para evitar problemas de entrega.
La herramienta recomendada para testear los filtros y la configuración en SpamAssassin es Mail Tester.
Accede a la web de Mail Tester.
Envía un correo a la dirección que la herramienta te proporciona.
Haz clic en “Then check your score”.
Revisa la pestaña “SpamAssassin” para comprobar el estado de tus registros SPF, DKIM y DMARC.
Esto te permitirá identificar si tu dominio está correctamente configurado o si requiere ajustes.
Es un protocolo de autenticación de correo electrónico que permite al propietario de un dominio especificar qué servidores están autorizados a enviar emails en su nombre.
Es una técnica de autenticación que permite al destinatario verificar que un email ha sido enviado y autorizado por el propietario del dominio.
Esto se logra mediante una firma digital que se añade al mensaje y se protege mediante encriptación.
Pasos generales:
Generar una clave DKIM para tu dominio
Añadir la clave DKIM en los registros DNS del dominio
Si tienes más de un dominio, repite el proceso para cada uno
Utiliza una única clave DKIM por dominio
Es un protocolo de autenticación diseñado para proteger los dominios contra el uso no autorizado, comúnmente conocido como email spoofing.
DMARC solo funciona si SPF y DKIM están correctamente configurados.
Verifica si existe en tu dominio un registro TXT con valores DMARC. Si no existe, deberás crear uno nuevo usando el nombre del dominio como identificador.
Revisa tu carpeta de spam y, si encuentras correos de Mixzer, márcalos como “No es spam” para mejorar la entregabilidad futura.
Después de realizar estas configuraciones, tu correo electrónico estará correctamente autenticado y podremos recibir tus comunicaciones sin inconvenientes.
Este artículo tiene como finalidad ayudarte a evitar incidencias con nuestro sistema de tickets y permitirnos brindarte un servicio de atención al cliente adecuado.
Para información técnica más avanzada, te recomendamos contactar directamente con tu proveedor de correo electrónico.